项目展示与营销
沉浸式楼盘介绍、户型浏览和VR样板间，实时推送项目动态。
- 云沙盘与户型对比
- 在线预约看房与直播
- 营销素材一键分享
应用介绍 · 幸福万家的价值主张
幸福万家是一款面向地产、家装、物业和零售合作伙伴的综合数字运营平台。平台通过统一账号体系和云端 数据中枢，将项目展示、销售线索、家居电商、客服运营以及业主服务联结在一起，帮助企业做好客户体验管理和数据沉淀。
多端融合
支持 H5、小程序、App 及 PC 管理后台，实现全渠道可达。
实时洞察
实时看板跟踪线索、成交与售后质量，帮助管理层决策。
生态开放
对接 IoT 门锁、智能家电、支付与物流，实现软硬件协同。
安全合规
通过等保二级测评，提供数据加密、脱敏与权限控制。
核心产品与服务能力
我们提供覆盖“获客-成交-交付-增值”的整体产品矩阵，通过组件化能力满足不同业务场景。
家居商城
幸福商城联合多家合作品牌，提供标准 SKU + 组合套餐。
- 智能家电、家装主材、软装商品
- 多仓库存与物流跟踪
- 会员权益与优惠券中心
社区互动与运营
打造线上社区广场，沉淀内容与活跃用户。
- 社区活动、邻里社群
- 公告通知与投票
- AI 智能客服与知识库
售后交付服务
工单、报修、巡检全生命周期可视化，保障交付品质。
- 工单流转与派工跟踪
- 服务签到与验收凭证
- 客户评价与质检闭环
产品展示 · 真实界面与交付场景
以下界面展示了幸福万家在项目页、商城与客户服务中心的部分设计稿，帮助审核人员快速了解平台结构。
用户协议与合规保障
幸福万家严格遵循国家网络安全与数据保护法律法规，针对用户注册、商品交易、售后服务与数据安全制定了完整的用户协议。
《幸福万家用户服务协议》
适用范围覆盖企业管理员、项目顾问、业主与游客。协议明确注册义务、账号安全、内容规范及违约责任。
隐私政策与数据安全
采用分级权限与全链路加密，敏感信息脱敏存储。任何第三方合作均需签署数据处理协议。
消费者权益保障
售后时限、维修标准与投诉处理流程以双方签署的服务协议为准，并在幸福万家应用内公示。
用户协议摘要
1）用户需使用实名手机号注册并完成身份验证；2）禁止上传侵权、虚假或违法内容；3）在幸福商城下单即视为同意商品说明及费用说明； 4）我们仅在履约、客服及法定场景下使用个人信息，可随时申请查阅、下载或注销账号；5）若发生争议，可先通过客服协商，仍无法解决的可向所在地具有管辖权的仲裁机构提请仲裁。
如需获取完整文本，请通过寄送纸质函件至上海幸福万家科技有限公司法务部提出申请。
联系方式与基础服务信息
如需商务合作、产品演示或备案核验，请使用以下官方渠道联系我们。所有业务均由在上海登记的上海幸福万家科技有限公司负责。
运营主体
上海幸福万家科技有限公司
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注册地址
上海市松江区石湖荡镇酬勤路333弄4号楼3楼309室
以上地址信息来源于国家企业信用信息公示系统。
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客服与售后
唯一官方邮箱：service@kiccco.com
请通过该邮箱提交产品咨询、售后及备案相关需求。
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商务合作
如需商务洽谈，请通过正式函件联系上海幸福万家科技有限公司市场部。
邮寄地址同下列办公地址。
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办公地址
上海市松江区石湖荡镇酬勤路333弄4号楼3楼309室
工作日 09:30-17:30 接待来访（请提前预约）。
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监管与媒体
暂未设置独立的监管或媒体邮箱。
请通过线下公函与法务部联系。